Обмен и возврат

Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течении 14 календарных дней со дня получения товара, при условии, если:

  • товар не был в использовании/употреблении;
  • сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, комплектность;
  • у Вас сохранился расчетный документ, товарный чек или квитанция перевозчика;

·  Доставка товара происходит за счёт покупателя, но если полученный товар не соответствовал заказу (другая модель и т.п.), тогда транспортные расходы оплачивает магазин. 

  • Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
  • ФИО получателя, номер телефона и отделения для обмена и возврата товара Вам отправит менеджер магазина, после согласования о возврате с покупателем.

Условия возврата акционного товар

  • обмен и возврат осуществляется по цене товара на момент приобретения;

·     Комплектация заказа на обмен осуществляется после получение возврата от Вас.


Возврат денежных средств покупателю

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договорённости с покупателем, вы также можете провести обмен на товар по той же стоимости или с пересчетом цены.

Деньги за товар, оплаченный карточкой или по безналичному расчету, будут возвращены тем же способом плательщику.

При наличной оплате за товар (получении товара от почтового оператора),  возврат средств происходит на банковскую карту покупателя без комиссии банка. Реквизиты карты и ФИО получателя можете выслать смс или viber сообщением. Номера телефонов указаны в вкладке «Контакты».

Если товар был предварительно оплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что повлекло за собой дополнительные расходы продавца (платное хранение, обратная доставка), тогда возврат денежных средств может быть проведён за вычетом суммы дополнительных расходов продавца.

Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет 3-4 рабочих дня.